不明なメッセージ

応答モジュール：不明なメッセージ

新しい質問がありますか？ボットに顧客を中継させることを手伝わせれば、カスタマーサービスができるだけ早く顧客を支援します。

不明なメッセージ

新たな問題が発生した場合、ロボットに問題を伝えてもらい、カスタマーサービスができるだけ早く顧客をサポートします。

不明なメッセージとは何ですか？

新しい質問がありますか？ユーザーが未設定の会話フローに入ると、MantaGoは顧客を中継することを手伝い、カスタマーサービスはできるだけ早く顧客を支援します。

回線不明メッセージプレビュー画面

💡本機能はLINE、メッセージャーの両方に適用できます。

1. 返信を追加する

ホーム画面に不明なメッセージ→返信を追加し、ホーム画面で不明なメッセージをタップします

「返信を追加」ボタンをクリックします。

1. 返信の名前を追加する

MantaGoでは、それぞれの返信に独自の名前が付けられます。不明なメッセージに名前を付けてみましょう。

新しい返信名を作成する

1. 不明なメッセージの返信内容を編集します

次に、不明なメッセージの内容を編集できます。

不明なメッセージの内容についての簡単な説明

1. 顧客の問題をボタンで分類する

2. 困った顧客がよくある質問から学べるように、質問を「不明な質問」と「よくある質問」に分けます

返信を編集する

最後に、保存を押すことを忘れないでください。

不明なメッセージが完成しました！

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