# オフラインメッセージ

お店は閉店していますが、お客様にすぐに対応したい――\
そんな想いを形にするのが「オフラインメッセージ」です！

<figure><img src="https://2895603954-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FyZO5NxAgJgaEHjhON3cY%2Fuploads%2FND7sQ03RMiDGyP5shJ4j%2FS__19750917.jpg?alt=media&#x26;token=dcd2b2e0-063f-41a8-8900-846b116d3d52" alt="" width="375"><figcaption><p>実際の表示画面</p></figcaption></figure>

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**オフラインメッセージとは？**

営業時間外でも、お客様がメッセージを送信した際に、MantaGoが即時に自動返信を送る機能です。\
営業時間にあわせて、温かみのあるメッセージで「ただいま営業時間外です」と伝えることができます。

{% hint style="info" %}
&#x20;この機能は **LINE** と **Messenger** の両方に対応しています。
{% endhint %}

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1.  **営業時間を設定する**

    * 「営業時間」の下にある「編集」ボタンをクリックして、お店の営業日・時間を設定します。
    * 展開された画面では、タイムゾーン（時差）を設定し、営業日や時間を自由に編集できます。

    <figure><img src="https://2895603954-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FyZO5NxAgJgaEHjhON3cY%2Fuploads%2F9tpe9H0hk1JV51Fksuvt%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=8457cf6a-905b-482a-801b-7bfbb1f3c6ba" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

    <figure><img src="https://2895603954-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FyZO5NxAgJgaEHjhON3cY%2Fuploads%2FnhR3bGBmza9QIYRSATeO%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=bf97ffb3-54a3-4a2f-acd8-c32ae235d677" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


2.  **返信を追加する**

    * 設定が完了したら、「新規返信」ボタンをクリック！

    <figure><img src="https://2895603954-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FyZO5NxAgJgaEHjhON3cY%2Fuploads%2FaBHOe00KLH1dHYlcKpj3%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=b7f2ee57-321e-44d6-94de-7a1183e187a8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
3.  **返信名を設定する**

    * MantaGoでは、各返信に名前を付けて管理します。ここではオフラインメッセージ専用の名前を付けましょう！その後、オフラインメッセージの内容を編集できます。

    <figure><img src="https://2895603954-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FyZO5NxAgJgaEHjhON3cY%2Fuploads%2FRSQc46fNCnGuWWJJd8bB%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=814d254d-cb5c-4aa7-8a91-dc7ae896dabf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
4. **最後に「保存」ボタンをお忘れなく！**

<figure><img src="https://2895603954-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FyZO5NxAgJgaEHjhON3cY%2Fuploads%2FjGVyYB4ydCyfjiKPA6eb%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=64967fdc-366e-41f1-88b1-d1afc08fe8ca" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
メッセージ内容のポイント

オフラインメッセージには、以下の内容を含めると親切です：

* メッセージを受け取ったことを伝える
* 現在は営業時間外であることをお知らせし、営業時間もあわせて案内する
{% endhint %}

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**オフラインメッセージ画面に戻り、これから対話モジュールを起動します。**

<figure><img src="https://2895603954-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FyZO5NxAgJgaEHjhON3cY%2Fuploads%2FjT3f6kZryzmq76v1v1KC%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=0cde726c-07bb-4c62-b708-f40b0fa69183" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**先ほど作成したモジュールを一覧から選びましょう**

<figure><img src="https://2895603954-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FyZO5NxAgJgaEHjhON3cY%2Fuploads%2FDmyH53kVELB8nNBdA8sl%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=866ab913-558b-4c29-bfb7-d26f1c45c44b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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🎉 これでオフラインメッセージの設定が完了です！

今すぐMantaGOに登録しよう！
