メッセージセンター

メッセージセンターは、さまざまなプラットフォームからのすべてのメッセージを一括で確認できる便利な機能です！ 以下の手順に従って、ぜひ試してみてください！

1. メッセージセンターに入る 左側のツールバーから 「メッセージセンター」 をクリックします。

1. 個人・グループメッセージの切り替え 画面内で 個人メッセージ または グループメッセージ を選択できます。

1. 顧客情報の確認

   右側には顧客に関する情報が表示されます。

1. プラットフォームごとのフィルタリング

   「すべてのプラットフォーム」をクリックすると、確認したい特定のプラットフォームのメッセージを絞り込めます。 ユーザーのプロフィール画像の右下には、どのプラットフォームのユーザーかが表示されます。

   
2. メッセージの絞り込み

   「すべてのメッセージ」をクリックすると、メッセージを種類別にフィルタリングできます。

   
3. カスタマサービスモード 「カスタマサービスモード」を有効にすると、顧客と 1対1でのやり取り が可能になります。

   

✨ これでメッセージセンターを使って、すべてのやり取りをまとめて管理できます！