การจัดการแท็ก

โมดูลการตอบกลับ: การจัดการแท็ก

การจัดกลุ่มลูกค้าให้ชัดเจนและรวบรวมข้อมูลการโต้ตอบของลูกค้า เป็นขั้นตอนแรกในการทำการตลาดเฉพาะกลุ่ม

แท็กคืออะไร?

ธุรกิจสามารถใช้แท็กเพื่อแบ่งกลุ่มลูกค้าออกเป็นหมวดหมู่ต่างๆ เช่น สำหรับร้านชาบู สามารถแบ่งลูกค้าเป็นประเภทที่ชอบชาบูหม่าล่า ชอบชาบูนม หรือเป็นมังสวิรัติ เป็นต้น

ทำไมต้องใช้แท็ก?

การใช้แท็กเพื่อส่งข้อความที่ตรงกับความชอบของลูกค้าต่างๆ จะช่วยเพิ่มอัตราการแปลงผลิตภัณฑ์และทำให้ร้านของคุณเป็นที่ชื่นชอบมากขึ้น! โดยการจัดกลุ่มผู้ใช้ตามแท็ก คุณสามารถส่งข้อความที่ลูกค้าชอบได้เพื่อเพิ่มความตั้งใจในการซื้อและความชอบต่อธุรกิจของคุณ

หากไม่จัดกลุ่มลูกค้าอย่างเหมาะสม การส่งข้อความที่ลูกค้าไม่ชอบอาจทำให้ภาพลักษณ์ของธุรกิจเสื่อมลง และอาจทำให้บัญชีของธุรกิจถูกระงับและสูญเสียลูกค้า

เช่น ร้านชาบูที่ไม่เลือกกลุ่มเป้าหมายในการส่งข้อความ หากส่งข้อมูลผลิตภัณฑ์ชาบูหม่าล่าให้กับลูกค้าทั้งหมด ลูกค้าที่ไม่ชอบชาบูหม่าล่าอาจไม่พิจารณาไปที่ร้านนั้น หรืออาจรู้สึกว่าข้อมูลน่าเบื่อและบล็อกบัญชีของธุรกิจ

ฟังก์ชันนี้สามารถใช้ได้ทั้งใน LINE และ Messenger