คำถามที่พบบ่อย

การใช้งานคำถามที่พบบ่อย ทำให้คำถามที่พบเจอบ่อยไม่จำกัดเฉพาะในรูปแบบทั่วไปอีกต่อไป!

คำถามที่พบบ่อยคืออะไร?

คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ในฟังก์ชันของคำถามที่พบบ่อย คุณสามารถตั้งคำถามในหลายรูปแบบสำหรับคำตอบเดียวกันได้ นอกจากนี้ยังสามารถรองรับการนำเข้าคำถามจาก Excel ซึ่งช่วยประหยัดเวลาของผู้ใช้ในการเพิ่มคำถามใหม่ได้อย่างมาก!

                                                     **หน้าตัวอย่างคำถามและคำตอบของ LINE**

💡 ฟีเจอร์นี้สามารถใช้ได้กับทั้ง LINE และ Messenger.

1. เพิ่มคำถามที่พบบ่อยใหม่

                                                         เมนูหลัก → คำถามที่พบบ่อย

                                                    คลิกปุ่ม "เพิ่มคำถามที่พบบ่อยใหม่”

                                                     ตั้งชื่อสำหรับชุดคำถามนี้

1. เพิ่มคำถาม

มี 2 วิธีในการเพี่มคำถาม:

1. เพิ่มคำถามและคำตอบ

2. โอนเข้าและโอนออกคำถามและคำตอบด้วย Excel

วิธีแรก: ใช้ "เพิ่มคำถามและคำตอบใหม่"

1. ช่องคำถาม: ใส่คำถามของผู้ใช้

2. ช่องคำตอบ: ใส่คำตอบของคำถาม

3. กดปุ่ม "บันทึก" ที่มุมขวาบนเพื่อเสร็จสิ้นการเพิ่มคำถามและคำตอบ

เคล็ดลับในการเพิ่มคำถามและคำตอบ:

คำถามในชุดคำถามและคำตอบไม่จำเป็นต้องป้อนประโยคที่แม่นยำมาก เพราะระบบ MantaGo ของเราจะตรวจจับประโยคที่คล้ายกันโดยอัตโนมัติ ดังนั้นเพียงป้อนประโยคโดยประมาณก็เพียงพอแล้ว!

วิธีที่สอง: ใช้ "โอนเข้า" และ "โอนออก"

1. กด "โอนออก" เพื่อรับไฟล์ในรูปแบบ Excel

2. ใส่คำถามและคำตอบใน Excel

3. บันทึกไฟล์แล้วกลับมาที่หน้าของ MantaGo

4. กด "โอนเข้า" เพื่ออัปโหลดไฟล์ที่แก้ไขเสร็จแล้วเข้าสู่ MantaGo

3. การใช้งานชุดคำถามและคำตอบ

เมื่อเห็นว่าคำถามปรากฏในหน้าจอสำเร็จแล้ว แสดงว่าการโอนเข้าคำถามและคำตอบสำเร็จแล้ว!

อย่าลืมกดปุ่ม "ใช้งาน" เพื่อให้แชทบอทมีฟังก์ชันของคำถามที่พบบ่อยนะคะ

กดปุ่ม "ใช้งาน"

💡เคล็ดลับเล็ก ๆ น้อย ๆ:

ในรายการชุดคำถามและคำตอบ คุณสามารถตั้งค่า "การตั้งค่าชุดคำถาม" เพื่อให้ผู้ใช้ในแชทบอทสามารถเปิดหรือปิดการใช้งานฟังก์ชันคำถามที่พบบ่อยได้!!

ตั้งค่าชุดคำถามfaq TH 9

เส้นทางการใช้งานคำถามที่พบบ่อย: ปุ่ม "+" ของโมดูลการสนทนา → ตั้งค่าการตอบกลับ → การใช้งานอื่น ๆ

ขอแสดงความยินดี! คุณได้ตั้งค่าฟังก์ชันชุดคำถามเรียบร้อยแล้ว!

ลงทะเบียน MantaGO ตอนนี้เลย!