การจัดการสินค้า
Last updated
Last updated
ด้วยการใช้การเลือกตอบแบบสามขั้นตอนที่ง่ายดาย ช่วยนำทางลูกค้าในการค้นหาและช่วยให้พวกเขาค้นพบผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมได้อย่างรวดเร็ว
อะไรคือการจัดการสินค้า?
พ่อค้าสามารถใช้ฟังก์ชันการจัดการสินค้า เพื่อช่วยให้ลูกค้าคัดเลือกประเภทสินค้าที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว ผ่านการตอบคำถามแบบสามขั้นตอนที่ง่ายดาย
ทำไมต้องทำการจัดการสินค้า?
เมื่อลูกค้าใหม่เข้ามาในแชท เขาอาจไม่แน่ใจว่าพ่อค้ามีสินค้าประเภทใดบ้าง หรือสินค้าชนิดไหนที่เหมาะกับตนเอง ในสถานการณ์ที่ไม่แน่ใจนี้ พ่อค้าสามารถใช้ฟังก์ชันการจัดการสินค้าในการแนะนำ โดยการใช้คำถามง่ายๆ สามข้อในการนำทางลูกค้า ช่วยให้ลูกค้าค้นหาสินค้าที่เหมาะสมได้ การได้รับการแนะนำจะทำให้ลูกค้ารู้สึกมั่นใจมากขึ้น
💡 ฟังก์ชันนี้สามารถใช้ได้ทั้งใน LINE และ Messenger
หน้าหลัก → การจัดการสินค้า
การจัดการผลิตภัณฑ์ - เพิ่มผลิตภัณฑ์ใหม่
ฟังก์ชันของการจัดการสินค้าเมื่อตั้งค่าเรียบร้อยแล้ว สามารถใช้เป็นตัวเลือกปุ่มในการโต้ตอบกับลูกค้าได้ เช่น ในหน้าจอด้านล่างนี้ ฟิลด์สินค้าทุกฟิลด์สามารถเชื่อมโยงกับคำถามต่างๆ:
เช่น ฟิลด์สินค้าที่เพิ่มใหม่ของ "ขนาด" สามารถเชื่อมโยงกับคำถาม "คุณต้องการเลือกขนาดขนาดไหน?" (จะสอนวิธีทำในตอนท้ายของบทความนี้👇)
เมื่อเพิ่มฟิลด์เรียบร้อยแล้ว คุณก็สามารถเพิ่มสินค้าได้แล้ว! คลิกที่ปุ่ม "เพิ่มสินค้า" ที่มุมขวาบนของหน้าจอ
กรอกข้อมูลในแต่ละฟิลด์ ข้อมูลที่กรอกในฟิลด์ที่คุณเพิ่มจะกลายเป็นตัวเลือกในข้อความหลังจากตั้งค่าในขั้นตอนถัดไป:
💡 หมายเหตุ: หากต้องการตั้งฟิลด์บางฟิลด์ให้ใช้ในการโต้ตอบกับลูกค้า ข้อมูลที่กรอกในฟิลด์นั้นต้องไม่เกิน 20 ตัวอักษร เพราะปุ่มที่แสดงที่ด้านล่างของข้อความมีข้อจำกัดจำนวนตัวอักษร
อย่าลืมอย่าใช้คำที่ซ้ำกับคำหลักที่ใช้แล้ว มิฉะนั้นระบบจะไม่สามารถระบุได้
การตั้งค่าขั้นตอนของการสนทนา
การตั้งค่าขั้นตอนของการสนทนาจะเปลี่ยนฟิลด์สินค้าและเนื้อหาในฟิลด์เหล่านั้นให้เป็นคำถามและตัวเลือกในรูปแบบของคำถามแบบเลือกตอบ ช่วยให้ลูกค้าค้นหาสินค้าที่ต้องการได้อย่างแม่นยำมากขึ้น
หน้าจอการไหลของการสนทนา
เลือกฟิลด์สินค้าก่อน รายการในเมนูดรอปดาวน์จะเป็นฟิลด์สินค้าที่คุณเพิ่มไว้
จากนั้นกรอกคำถาม ซึ่งเนื้อหาที่นี่จะเป็นเนื้อหาของข้อความ
เคล็ดลับการไหลของการสนทนา: คำถามที่หนึ่ง สอง สามจะเป็นคำถามที่ต่อเนื่องกัน ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าค้นหาสินค้าที่ต้องการได้อย่างแม่นยำมากขึ้น แนะนำให้เริ่มจากประเภทหลักๆ ก่อน แล้วค่อยๆ ทำให้คำถามละเอียดขึ้น เช่น เริ่มจากเลือกประเภทของสินค้า แล้วค่อยเลือกสี รสชาติ หรือขนาดของสินค้านั้น
อย่าลืมกด "บันทึก" ที่มุมขวาบนด้วยนะ!
สามารถดูกราฟสินค้าได้ คลิกจุดมุมซ้ายบน
ขอแสดงความยินดี! ตอนนี้คุณได้ตั้งค่าการจัดการสินค้าสำเร็จแล้ว!
การใช้งานการจัดการสินค้า
หากต้องการใช้ฟังก์ชันการจัดการสินค้า คุณสามารถเพิ่มการจัดการสินค้าในโมดูลการสนทนาได้ ในโมดูลการสนทนาให้เพิ่มปุ่มใหม่ จากนั้นคลิกที่ "แอปพลิเคชันอื่นๆ" แล้วเลือก "ชุดคำถาม" ซึ่งจะเปิดเมนูดรอปดาวน์ จากนั้นเลือก "การจัดการสินค้า" ก็เสร็จเรียบร้อย!
เมนูหลักก็สามารถใช้ได้เช่นกัน โดยสามารถค้นหาได้ใน "แอปพลิเคชันอื่นๆ" เช่นกัน
เพิ่มปุ่มในโมดูลการสนทนา → แอปพลิเคชันอื่นๆ → การจัดการสินค้า
รีบสมัคร MantaGO กัน!
