ศูนย์ข้อความ

ศูนย์ข้อความช่วยอย่างไร?

ศูนย์การสนทนารวบรวมข้อความจากหลายแพลตฟอร์ม (เช่น LINE, Facebook และ Instagram) และช่วยให้ผู้ใช้สามารถกรอง, จัดการ และโต้ตอบกับข้อความทั้งหมดได้ในที่เดียว นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือในการติดแท็กและติดตามข้อมูลลูกค้า เพื่อให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและเป็นส่วนตัวมากยิ่งขึ้น

1. ให้กดไปที่ไอคอนข้อขวาซ้ายมือของเพจ MantaGO เเล้งคลิกเข้าไปที่ "ศูนย์ข้อความ"

1. มีฟังก์ชั่นอะไรบ้าง:

• เลือกเป็นเเชทรายบุคคลหรือกลุ่มเเชทได้

• สามารถระบุลูกค้าเเต่ละรายอยู่ในสถานะอะไร

• กำหนดเเท็กเองได้

1. สามารถเลือกดูแชทของเเต่ละแพลตฟอรม์ได้

1. ใน 『ข้อความทั้งหมด』 สามารถกรองข้อความที่ต้องการดูได้

1. การเปิดระบบ"เจาะจงหรือไม่"หมายถึงการมอบหมายลูกค้า A ให้กับผู้จัดการ A ลูกค้า A สามารถโต้ตอบกับผู้จัดการ A ได้ ผู้จัดการ B จะไม่เห็นข้อความระหว่างลูกค้า A กับผู้จัดการ A

1. การเปิดใช้ "บริการแบบส่วนบุคคล" จะสามารถโต้ตอบกับลูกค้าแบบหนึ่งต่อหนึ่งได้

ยินดีด้วย คุณได้เรียนรู้วิธีการใข้งานสำหรับศูนย์ข้อความแล้ว!!

ยินดีต้อนรับสู่ MantaGO!!