# LINE常見問題

1. **我剛修改完，LINE上怎麼還是一樣？**\
   請至MantaGO後台 [mantago.cc](http://mantago.cc) 檢查是否有將修改內容進行發佈

<figure><img src="https://2020695379-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZHbJqepBvWr0vRrToIqo%2Fuploads%2FMz3BT1huvlWfCvelqATr%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202025-02-12%2009.48.48.png?alt=media&#x26;token=a113ef7a-61a8-415e-bd71-300c622a1cd2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. **要怎麼分享官方帳號給客人？**\ <mark style="background-color:yellow;">方法1：</mark>傳送加好友網址連結(官方LINE後台<https://manager.line.biz@增加好友人數> or MantaGO後台 [mantago.cc](http://mantago.cc/) @設定 對ID點選右鍵可複製網址) \ <mark style="background-color:yellow;">方法2：</mark>出示QR碼讓客人掃描(官方LINE後台<https://manager.line.biz@增加好友人數> or MantaGO後台 [mantago.cc](http://mantago.cc/) @設定 對QR點選右鍵可複製圖片) <br>

<figure><img src="https://2020695379-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZHbJqepBvWr0vRrToIqo%2Fuploads%2FUme3HiegI8r4ybgkZQck%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202025-02-12%2013.57.47.png?alt=media&#x26;token=9ff3bfd8-249a-45b3-a102-74efb93465b1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. **如何更改頭貼、帳號名稱？** \
   請至官方LINE後台[LINE Official Account Manager](https://manager.line.biz/) @設定 > 帳號設定

<figure><img src="https://2020695379-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZHbJqepBvWr0vRrToIqo%2Fuploads%2Fhq1Zo0THVIKccATgv9al%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202025-02-12%2014.08.03.png?alt=media&#x26;token=2a5a8a43-b0ba-47ba-99d0-ae21ea3cb7f2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. **登入後台怎麼找不到我的機器人？**\
   請檢查您是否登入正確的帳號，本平台可使用Google帳號、FB帳號及Apple登入，請試著登入其他帳號查看

<figure><img src="https://2020695379-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZHbJqepBvWr0vRrToIqo%2Fuploads%2F84dPNXpWka74hox6aJex%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202025-02-12%2014.13.34.png?alt=media&#x26;token=550dcef9-af94-4efb-b4aa-f42aec4713e5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5. **機器人可以綁定原有的官方帳號嗎？** \
   可以唷！ 只要之前使用過的是官方帳號(帳號名稱前方會有盾牌)都可以串接聊天機器人的服務

6. **不想要機器人一直丟罐頭訊息怎麼做？**\
   請至MantaGO後台將未知訊息的回覆移除

<div><figure><img src="https://2020695379-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZHbJqepBvWr0vRrToIqo%2Fuploads%2FNOopnIIyxUYJVRyz6fVF%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202025-02-12%2014.26.21.png?alt=media&#x26;token=001a3f50-c4f5-436a-b045-8c959bd9f96d" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="https://2020695379-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZHbJqepBvWr0vRrToIqo%2Fuploads%2FqVWYZNV8e8XpMbIPcfZa%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202025-02-12%2014.28.57.png?alt=media&#x26;token=629d2625-0618-4dff-91ad-f631f0f4fa69" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

7. **訊息中心怎麼都沒有更新？**\ <mark style="background-color:yellow;">情況1：</mark>可能是LINE後台的設定不正確 #web 請先到LINE後台 [LINE Official Account Manager](https://manager.line.biz/) 設定 > 回應設定 > 檢查是否在聊天機器人模式並且開啟使用webhook #app(LINE Official Account) 主頁 > 設定 > 自動回應 > 檢查是否在聊天機器人模式並且開啟使用webhook \ <mark style="background-color:yellow;">情況2：</mark>可能是流程設定為子訊息回覆 因為子訊息是不可回頭再度進入的流程，建議將回覆方式改為對話模組即可

8. **怎麼有兩則初次訊息？ #兩則初次** \
   LINE後台也能設定機器人回覆，第一則訊息是LINE的歡迎訊息，第二則是MantaGO的初次訊息。\
   您可以視自身情況移除不同平台的訊息。 \ <mark style="background-color:yellow;">情況1：</mark>移除LINE歡迎訊息 設定 > 回覆設定 > 加入好友的歡迎訊息 選擇停用 \ <mark style="background-color:yellow;">情況1：</mark>移除MantaGO初次訊息 點選初次訊息，再點擊移除並發布即可