LINE常見問題

1. 我的問題機器人怎麼沒有回覆？ 請幫我檢查LINE後台設定是否正確～ 請先到LINE後台 https://manager.line.biz 設定 > 回應設定 > 檢查是否在聊天機器人模式並且開啟使用webhook #app(LINE Official Account) 主頁 > 設定 > 自動回應 > 檢查是否在聊天機器人模式並且開啟使用webhook

1. 我剛修改完，LINE上怎麼還是一樣？ 請至MantaGO後台 mantago.cc 檢查是否有將修改內容進行發布

1. 要怎麼分享官方帳號給客人？ 方法1：傳送加好友網址連結(官方LINE後台https://manager.line.biz@增加好友人數 or MantaGO後台 mantago.cc @設定 對ID點選右鍵可複製網址) 方法2：出示QR碼讓客人掃描(官方LINE後台https://manager.line.biz@增加好友人數 or MantaGO後台 mantago.cc @設定 對QR點選右鍵可複製圖片) 方法3：在官方帳號右上角設定可以點選推薦，傳給LINE好友

1. 如何更改頭貼、帳號名稱？ 請至官方LINE後台LINE Official Account Manager @設定 > 帳號設定

1. 登入後台怎麼找不到我的機器人？ 請檢查您是否登入正確的帳號，本平台可使用Google帳號或是FB帳號，請試著登入其他帳號查看

1. 我收不到客人留言通知耶？ 目前官方LINE限制開啟機器人模式時無法查看聊天室和直接回覆好友。 但可以透過下載MantaGO app (App Store or Google Play Store搜尋 MantaGO)，登入帳號後即可收到好友訊息通知和即時回覆

1. 機器人可以綁定原有的官方帳號嗎？ 可以唷！ 只要之前使用過的是官方帳號(帳號名稱前方會有盾牌)都可以串接聊天機器人的服務

1. 不想要機器人一直丟罐頭訊息怎麼做？ 請至MantaGO後台將未知訊息的回覆移除

1. 訊息中心怎麼都沒有更新？ 情況1：可能是LINE後台的設定不正確 #web 請先到LINE後台 LINE Official Account Manager 設定 > 回應設定 > 檢查是否在聊天機器人模式並且開啟使用webhook #app(LINE Official Account) 主頁 > 設定 > 自動回應 > 檢查是否在聊天機器人模式並且開啟使用webhook 情況2：可能是流程設定為子訊息回覆 因為子訊息是不可回頭再度進入的流程，建議將回覆方式改為對話模組即可

1. 怎麼有兩則初次訊息？ #兩則初次 LINE後台也能設定機器人回覆，第一則訊息是LINE的歡迎訊息，第二則是MantaGO的初次訊息。 您可以視自身情況移除不同平台的訊息。 #移除LINE歡迎訊息 設定 > 回覆設定 > 加入好友的歡迎訊息 選擇停用 #移除MantaGO初次訊息 點選初次訊息，再點擊移除並發布即可