> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://blog.mantago.cc/zh/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://blog.mantago.cc/zh/qi-ta/yong-hu-yan-zheng-she-ding.md).

# 用戶驗證設定

機器人開好流程、設好抽獎，結果一堆沒留資料的人也照領照玩，名單一筆都沒留下？問題不在流程，而是「誰能進來」沒設關卡。MantaGO 的「用戶驗證設定」讓你先驗身分再放行，沒綁手機、沒貼對標籤的用戶，連流程都觸發不了。

> 💡 懶人包：開啟「啟用驗證門檻」後，機器人會先檢查每位用戶是否符合你設定的條件，符合才放行走流程，不符合就回一段引導訊息請對方補資料。驗證項目分「資料欄位」和「用戶標籤」兩大區，要全部滿足才算通過。

***

### 用戶驗證設定在哪裡？

從後台左側進入「設定」→「進階設定」，在上方分頁找到最右邊的「用戶驗證設定」，點進去就是這次的主角。

<figure><img src="/files/MPohB9zAZTRcTC6c8U4a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<p align="center"><img src="/files/vBUYJLosLj7K0xVYk3Sp" alt=""></p>

<figure><img src="/files/tACEXgky6lpVlnS5xhTB" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

### Step 1　開啟「啟用驗證門檻」

進到頁面，最上方有一個「啟用驗證門檻」開關，這是整個功能的總開關。

把它打開後，**未符合條件的用戶將無法觸發機器人流程**。實際行為是這樣：沒通過驗證的人，初次訊息還是會正常傳送、訊息裡的網址也可以點擊，但其他的機器人回覆通通不會觸發，並且在初次訊息就會直接提醒對方資格不符、請先補資料。

> 小提醒：總開關關著的時候，下面所有條件都不會生效，所有人照常走流程。要讓門檻真的起作用，記得先把這顆打開喔。

<figure><img src="/files/3C9D2R1HGFVdNQ34vIeY" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

### Step 2　設定「通行條件」，誰可以進來

這一區決定「什麼樣的用戶才放行」。畫面上會看到一句重要的原則：

> 判斷原則：**必須同時符合以下開啟的項目**。也就是說，你有開的項目才會檢查，沒開的就略過。兩個項目都開，用戶就得「兩個都通過」才放行。

底下有兩個可獨立開關的檢查項目：「檢查用戶資料欄位」與「檢查用戶標籤」。我們一個一個看。

#### 2-1　檢查用戶資料欄位

把「檢查用戶資料欄位」開關打開後，下方的欄位清單就會生效。可勾選的欄位有：

1. 姓名
2. ID
3. 手機
4. 生日
5. Email
6. 地址

勾起來的欄位，代表「用戶必須具備這些資料才放行」。這裡要特別注意：

> ⚠️ 同一區塊勾選多個欄位時，是要**全部具備**才算通過，不是符合其中一項就好。舉例來說，同時勾了「手機」和「Email」，那用戶就得手機、Email 兩個都留了，才過得了這一關。勾之前先想清楚，免得門檻設太高把人都擋在外面。

<figure><img src="/files/japrxobLsY7qkhVgbPGG" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 2-2　檢查用戶標籤

把「檢查用戶標籤」開關打開後，就能指定「用戶必須貼有哪些標籤才放行」。

在標籤欄位裡加入你要求的標籤（例如「行銷/客服」），用戶身上要貼有這些標籤才通過。底下還有三顆新增按鈕，可依需求建立不同類型的標籤：

* 新增標籤
* 新增自動標籤
* 新增個性標籤

> ⚠️ 設定多個標籤時，條件是 **AND**，也就是用戶必須「同時具備你列出的所有標籤」才放行，少一個都不行。標籤是 OR（任一即可）還是 AND（全部都要）影響很大，這裡請記得是全部都要。

> 🌊 實戰這樣玩：這招很適合 LINE 官方帳號結合會員中心的經營。把門檻設成必須先完成手機驗證、填完表單留下資料，用戶才能啟用後續服務。想用就得先留資料，你拿到的會是一份「人人有手機、可直接通知開課」的乾淨名單，不用事後一個個追資料。

***

### Step 3　設定「阻擋回應」，擋下來之後說什麼

用戶沒通過驗證、被擋下來時，總不能讓對方一頭霧水。右邊的「阻擋回應設定」就是用來決定「不符合條件時，機器人要回什麼」。

這裡有兩種回覆方式，二選一：

1. **自訂文字**：直接在輸入框打一句引導訊息，最多 20 字。預設文字是「您還沒有綁定手機唷，請到會員中心綁定驗證」，你可以照用或改成自己的語氣。
2. **選擇回覆**：點「選擇」按鈕，挑一個現成的對話模組來當阻擋回應。需要圖文、按鈕、連結等更豐富的引導內容時，就用這個。

> 小提醒：阻擋回應是用戶「被擋下的那一刻」唯一會看到的訊息，務必把「為什麼被擋」和「下一步該去哪」講清楚，例如「請到會員中心綁定手機」，並搭配可以直接點過去的入口，別讓人卡在門外不知所措。

<figure><img src="/files/aWR2o0f8XBBki6zfjUwP" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> 🌊 實戰這樣玩：把阻擋回應設成「選擇回覆」，搭一張帶按鈕的對話模組，文案寫「差一步就能參加囉！點下方完成手機綁定」，按鈕直接導到會員中心綁定頁。被擋下的人不只知道卡在哪，還能一鍵補完資料回頭走流程，擋人之餘也順手把名單收進來。

***

### 一次回顧整套設定

把上面三步串起來，用戶實際走一遍是這樣的：

1. 用戶傳訊息／點選單，準備觸發某個流程。
2. 機器人先檢查「啟用驗證門檻」有沒有開，有開才往下驗。
3. 逐一比對你開啟的通行條件（資料欄位、用戶標籤），**有開的項目全部通過**才放行。
4. 通過 → 正常走流程；沒通過 → 回覆你設定的阻擋回應，引導對方補資料。

<figure><img src="/files/JS0V2kIRnNRwAH0vhwr8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> ✅ 上線前檢查清單：
>
> * 「啟用驗證門檻」總開關已打開
> * 需要檢查的項目（資料欄位／用戶標籤）開關已開、沒用到的有關掉
> * 勾選的欄位／標籤確認是「全部具備」的門檻，沒有設過頭
> * 阻擋回應講清楚原因與下一步，並附上可點的補資料入口

設好這一關，進到你流程裡的每個人都是「資料齊全、標籤對得上」的有效名單，名單品質從源頭就顧好，後續經營也輕鬆得多囉！