用戶驗證設定
機器人開好流程、設好抽獎,結果一堆沒留資料的人也照領照玩,名單一筆都沒留下?問題不在流程,而是「誰能進來」沒設關卡。MantaGO 的「用戶驗證設定」讓你先驗身分再放行,沒綁手機、沒貼對標籤的用戶,連流程都觸發不了。
💡 懶人包:開啟「啟用驗證門檻」後,機器人會先檢查每位用戶是否符合你設定的條件,符合才放行走流程,不符合就回一段引導訊息請對方補資料。驗證項目分「資料欄位」和「用戶標籤」兩大區,要全部滿足才算通過。
用戶驗證設定在哪裡?
從後台左側進入「設定」→「進階設定」,在上方分頁找到最右邊的「用戶驗證設定」,點進去就是這次的主角。



Step 1 開啟「啟用驗證門檻」
進到頁面,最上方有一個「啟用驗證門檻」開關,這是整個功能的總開關。
把它打開後,未符合條件的用戶將無法觸發機器人流程。實際行為是這樣:沒通過驗證的人,初次訊息還是會正常傳送、訊息裡的網址也可以點擊,但其他的機器人回覆通通不會觸發,並且在初次訊息就會直接提醒對方資格不符、請先補資料。
小提醒:總開關關著的時候,下面所有條件都不會生效,所有人照常走流程。要讓門檻真的起作用,記得先把這顆打開喔。

Step 2 設定「通行條件」,誰可以進來
這一區決定「什麼樣的用戶才放行」。畫面上會看到一句重要的原則:
判斷原則:必須同時符合以下開啟的項目。也就是說,你有開的項目才會檢查,沒開的就略過。兩個項目都開,用戶就得「兩個都通過」才放行。
底下有兩個可獨立開關的檢查項目:「檢查用戶資料欄位」與「檢查用戶標籤」。我們一個一個看。
2-1 檢查用戶資料欄位
把「檢查用戶資料欄位」開關打開後,下方的欄位清單就會生效。可勾選的欄位有:
姓名
ID
手機
生日
Email
地址
勾起來的欄位,代表「用戶必須具備這些資料才放行」。這裡要特別注意:
⚠️ 同一區塊勾選多個欄位時,是要全部具備才算通過,不是符合其中一項就好。舉例來說,同時勾了「手機」和「Email」,那用戶就得手機、Email 兩個都留了,才過得了這一關。勾之前先想清楚,免得門檻設太高把人都擋在外面。

2-2 檢查用戶標籤
把「檢查用戶標籤」開關打開後,就能指定「用戶必須貼有哪些標籤才放行」。
在標籤欄位裡加入你要求的標籤(例如「行銷/客服」),用戶身上要貼有這些標籤才通過。底下還有三顆新增按鈕,可依需求建立不同類型的標籤:
新增標籤
新增自動標籤
新增個性標籤
⚠️ 設定多個標籤時,條件是 AND,也就是用戶必須「同時具備你列出的所有標籤」才放行,少一個都不行。標籤是 OR(任一即可)還是 AND(全部都要)影響很大,這裡請記得是全部都要。
🌊 實戰這樣玩:這招很適合 LINE 官方帳號結合會員中心的經營。把門檻設成必須先完成手機驗證、填完表單留下資料,用戶才能啟用後續服務。想用就得先留資料,你拿到的會是一份「人人有手機、可直接通知開課」的乾淨名單,不用事後一個個追資料。
Step 3 設定「阻擋回應」,擋下來之後說什麼
用戶沒通過驗證、被擋下來時,總不能讓對方一頭霧水。右邊的「阻擋回應設定」就是用來決定「不符合條件時,機器人要回什麼」。
這裡有兩種回覆方式,二選一:
自訂文字:直接在輸入框打一句引導訊息,最多 20 字。預設文字是「您還沒有綁定手機唷,請到會員中心綁定驗證」,你可以照用或改成自己的語氣。
選擇回覆:點「選擇」按鈕,挑一個現成的對話模組來當阻擋回應。需要圖文、按鈕、連結等更豐富的引導內容時,就用這個。
小提醒:阻擋回應是用戶「被擋下的那一刻」唯一會看到的訊息,務必把「為什麼被擋」和「下一步該去哪」講清楚,例如「請到會員中心綁定手機」,並搭配可以直接點過去的入口,別讓人卡在門外不知所措。

🌊 實戰這樣玩:把阻擋回應設成「選擇回覆」,搭一張帶按鈕的對話模組,文案寫「差一步就能參加囉!點下方完成手機綁定」,按鈕直接導到會員中心綁定頁。被擋下的人不只知道卡在哪,還能一鍵補完資料回頭走流程,擋人之餘也順手把名單收進來。
一次回顧整套設定
把上面三步串起來,用戶實際走一遍是這樣的:
用戶傳訊息/點選單,準備觸發某個流程。
機器人先檢查「啟用驗證門檻」有沒有開,有開才往下驗。
逐一比對你開啟的通行條件(資料欄位、用戶標籤),有開的項目全部通過才放行。
通過 → 正常走流程;沒通過 → 回覆你設定的阻擋回應,引導對方補資料。

✅ 上線前檢查清單:
「啟用驗證門檻」總開關已打開
需要檢查的項目(資料欄位/用戶標籤)開關已開、沒用到的有關掉
勾選的欄位/標籤確認是「全部具備」的門檻,沒有設過頭
阻擋回應講清楚原因與下一步,並附上可點的補資料入口
設好這一關,進到你流程裡的每個人都是「資料齊全、標籤對得上」的有效名單,名單品質從源頭就顧好,後續經營也輕鬆得多囉!
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