FB/IG/Threads 貼文回覆
貼文留言回不完、互動越來越冷清？
每一則留言都想親自回，人手卻不夠；留言堆著沒人理，粉絲熱度也跟著降。FB/IG/Threads 貼文回覆能在粉絲留言的當下自動接話，也能拿來做「留言送懶人包」「留關鍵字拿優惠碼」這類活動。留言數一衝高，演算法更願意推你的貼文，人氣與曝光一起進帳。
💡 懶人包：留言＝公開回在貼文底下、大家看得到；私訊＝悄悄傳進對方訊息匣。兩者可同時開。
第一步：新增活動
進到後台「應用」選單，找到 FB/IG/Threads 貼文回覆 點進去。
左上角點 新增，開始建立第一個活動。
中間清單會存放你建好的所有活動，之後要回來查看或調整都從這裡進。
第二步：填基本設定、選擇貼文
社群平台：FB／IG／Threads 擇一。
活動名稱：只給後台辨識用、粉絲看不到，取好認的名字即可（如「6月抽高麗菜」）。
活動期間：設好起訖時間，時間到自動開始、過期自動停。
從清單選一篇要掛自動回覆的貼文。
只能選「已發布」的貼文，所以記得先發文、再回來選它。
💡 想用在 FB 直播？跟著這樣做就對了！ 直播沒辦法預先排程，貼文也要等開播後才會出現在清單裡，我們用「先設好、再改綁」的小技巧搞定：
建立活動時，先綁一篇比較久遠的舊貼文測試；關鍵字也挑特殊一點的，免得不小心被一般留言觸發囉。
開播後，回到後台編輯活動，把貼文改綁成直播那篇。
改完別忘了點 更新，設定才會正式生效喔！
直播結束後，記得把這個活動暫停，不然之後有人留言還是會收到回覆呦。
第四步：設定回覆條件（重點）
進到編輯視窗後，左邊有 六個獨立開關，每個負責一種觸發情境。需要哪幾種就打開、填內容，用不到的維持關閉就好。
貼文留言
有人留言
公開回在貼文底下
關鍵字留言
留言含指定關鍵字
公開回在貼文底下
機器人私訊
有人留言
私訊對方
關鍵字私訊
留言含指定關鍵字
私訊對方
標記人數私訊
留言標記到指定人數
私訊對方
判斷圖片私訊
留言帶圖片
私訊對方
公開留言類
貼文留言 打開開關 →在「留言內容」填要回的文字（上限 1000 字）。
🌊 實戰這樣玩：新品上市或活動貼文，每則留言都自動回一句感謝＋引導下一步（「謝謝支持！詳情看主頁連結」），營造「品牌很活躍、留言一定有人理」的形象，也讓貼文互動數一路往上衝。
關鍵字留言
「關鍵字」欄填觸發字，最多 5 個（如「+1」「我要」）。
選 完全一致（一模一樣才觸發）或 部份相同（含關鍵字就觸發）。
「留言內容」填公開回覆文字。
要多組關鍵字配不同回覆，按 新增關鍵字回覆。
🌊 實戰這樣玩：發起「在底下留『+1』就抽獎」的活動，只有留對字的人才會收到回覆，閒聊留言不會被誤回；多組關鍵字還能玩「留 A 商品名回 A 介紹、留 B 回 B」的互動選單。
私訊類
私訊回覆直接綁定對話模組，卡片、圖文、連結整包送出。適合發優惠碼、抽獎連結這種不想公開的內容。
機器人私訊 綁定對話模組即可。按 新增隨機回應 可綁多個模組，系統隨機送一則。
🌊 實戰這樣玩：公開留言寫「快看私訊拿好康」，把優惠碼、折價券、報名表單用私訊送，好康不外流、又能把留言的人變成你的私訊名單，後續還能再行銷。綁多個模組做隨機回應，則適合「留言抽獎」——每個人收到的內容不同，增添驚喜感。
關鍵字私訊 填關鍵字（最多 5 個）→選完全一致／部份相同 →綁定對話模組。
🌊 實戰這樣玩：貼文寫「留言『我要食譜』就私訊送你完整版」，留對暗號才解鎖私訊內容。不同關鍵字配不同模組，等於用一篇貼文做出多條領取路線（留「A 方案」拿 A 報價、留「B 方案」拿 B 報價）。
標記人數私訊 「人數」欄填門檻 →綁定對話模組。
🌊 實戰這樣玩：發起「tag 滿 3 位朋友就私訊送贈品」的活動，借粉絲的留言把貼文擴散給更多人看到，一邊衝觸及、一邊蒐名單。
判斷圖片私訊 綁定對話模組即可。
🌊 實戰這樣玩：辦「曬單、開箱、打卡換好禮」活動，請粉絲在留言附上照片，系統判斷到圖片就自動私訊發放好禮或下一步指引，省下人工一張張核對的時間。
都設定好之後，按右上角 確定 儲存就完成啦！
⚠️ 私訊類同時被觸發時，系統只送一則，依「關鍵字 →標記人數 →判斷圖片」擇一，不會每個各送一封。設定前先想好哪個情境最優先。
組起來玩，效果加倍
單一條件就很好用，但把「公開留言＋私訊」搭起來，才是這個功能最香的地方——用公開留言衝互動數、用私訊把人變成名單。幾個現成的腳本，拿去就能套：
留言抽獎導名單：關鍵字留言公開回「已收到你的 +1，私訊有驚喜👀」＋關鍵字私訊把抽獎連結、優惠碼送進對方訊息匣。貼文熱熱鬧鬧，名單也默默進帳。
新品預購卡位：貼文寫「想要的留『預購』」，關鍵字私訊直接送上預購表單或商品卡片，把興趣最高的客人第一時間抓住。
直播限定好康：直播喊「打『領取』就送你折價券」，搭配關鍵字私訊即時發放，邊播邊轉單（記得看上面第三步的直播設定小撇步喔）。
UGC 曬單活動：請粉絲留言曬照打卡，判斷圖片私訊自動發放好禮，省下人工核對，還能累積一票真實口碑。
💡 私訊送出的好康搭配對話模組，等於把每一個留言的人都接進你的會員旅程，後續再推播、再行銷都有名單可用。
第五步：測試一下
到貼文底下實際留個言，確認公開留言有回、私訊有送到，一次驗收清楚。沒問題就大功告成囉～
後續調整
清單點一下活動 → 右側展開資料面板（看得到綁定貼文、留言／私訊回覆數）。
點 筆圖示 → 改基本設定（活動名稱等）。
點 前往詳細設定 → 改六種留言／私訊的回覆內容。
右上角開關可直接 關閉活動。
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