GAI 問答 | MantaGO

選擇使用網頁在主頁應用選單點選GAI問答 ⬇️

進入後，在基本設定這邊設定 ⬇️

進入/離開GAI模式的關鍵字
進入GAI模式所顯示的內容
離開GAI模式所顯示的內容

接著選擇模型、語言 ⬇️

模型選擇通常代表不同的版本、能力與應用場景。選擇不同模型會影響生成內容的品質、語言理解、創造力與運算效率。

語言選擇決定系統回應的語言，即根據使用者設定的語言來提供相對應的語言。

目前提供中、英、日、泰、韓。

設定完後，接著來到進階設定 ⬇️

設定機器人的個性指的是調整語氣、互動方式與回應風格，讓 AI 更符合使用者需求，例如讓客服機器人更專業，行銷機器人更活潑，或技術支援機器人更冷靜等。設定個性可以提升使用者體驗，使機器人更自然、貼近人性。

回應的隨機度
當隨機度數值較高時，機器人回應會更具創意、多樣化，但可能較不精確；當隨機度數值較低時，回應則會更加一致、符合標準答案，但可能缺乏變化。

查找資料的比數
查找資料的比數指的是 AI 檢索資訊的範圍，影響回應的廣度與深度。較高比數能提供更全面的背景資訊，而較低比數則讓回答更簡潔、專注於核心重點。

檔案分割大小
檔案分割大小指的是 將大型檔案拆分成較小部分的容量限制，影響儲存、傳輸及處理的效率。較大分割適合高效處理，較小分割則提高穩定性與靈活性。

檔案重疊的大小
檔案的重疊大小指的是 分割或處理檔案時，相鄰區塊之間的重複範圍，影響數據完整性與運算效率。較大重疊確保上下文連續性，適合 音訊處理與影像分析；較小重疊減少重複數據，提升 儲存與運算效能。

再來針對每個回應，編輯/選擇回覆 ⬇️

完成後，現在要來餵知識啦！回到剛剛的頁面，點選右上角知識庫管理 ⬇️

點選左上角新增知識 ⬇️

這邊有很多選項，我們這邊會一一帶大家看每個選項如何設定出知識庫 ⬇️

全部的檔案數量是20個 (不只PDF)，如需再新增更多檔案數量可以再以飼料購買喔！

第一個我們先來看 上傳PDF ⬇️

輸入知識庫名稱 (此項目僅供系統後台識別與管理，不影響前端顯示或使用者操作)
輸入知識庫說明(此項目僅供系統後台識別與管理，不影響前端顯示或使用者操作)
上傳PDF
按儲存就完成啦！

第二個我們來看 使用網頁 ⬇️

輸入知識庫名稱(此項目僅供系統後台識別與管理，不影響前端顯示或使用者操作)
輸入知識庫說明(此項目僅供系統後台識別與管理，不影響前端顯示或使用者操作)
貼上網址
按擷取內容

注意：使用網頁所擷取範圍僅限於該網址的內容，系統不會自動抓取並展開其他外部或內部連結的資訊（即「內嵌網址」的資料）

第三個我們來看 使用快問快答 ⬇️

輸入知識庫名稱(此項目僅供系統後台識別與管理，不影響前端顯示或使用者操作)
輸入知識庫說明(此項目僅供系統後台識別與管理，不影響前端顯示或使用者操作)
選擇快問快答(先在應用選單內的AI問答集建立好資料)
選擇要回應的模組

第四個我們來看 沒有答案的問題 ⬇️

輸入知識庫名稱(此項目僅供系統後台識別與管理，不影響前端顯示或使用者操作)
輸入知識庫說明(此項目僅供系統後台識別與管理，不影響前端顯示或使用者操作)
選擇問題

此流程需先觸發 GAI 功能無法提供正確回應的狀況，讓系統進入「回應設定」中的 「沒有答案時的回應」 的自訂內容，進而才會有選擇問題的選項。

輸入回答

最後，我們來看 無幫助回應優化 ⬇️

輸入知識庫名稱(此項目僅供系統後台識別與管理，不影響前端顯示或使用者操作)
輸入知識庫說明(此項目僅供系統後台識別與管理，不影響前端顯示或使用者操作)
選擇問題

此流程需先觸發 GAI 功能且針對GAI給出的回應選擇「無幫助」，進而才會有選擇問題的選項。

輸入回答

將GAI問答設定完成後，現在我們來看看用戶端要如何操作～

先輸入進入GAI模式的關鍵字：大象
開始問問題
產生回應
按「有幫助」或「沒幫助」
結束

按下「有幫助」或「無幫助」後的系統回應可自行調整。

請至 「回應設定」 → 「調查機器人回應是否有幫助時的回應」 進行設定，以自訂適合的回覆內容。

不只在LINE上可以使用GAI問答功能，在Messenger, Instagram, 官網LiveChat都可以使用喔！