# 活動獎項

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#### **準備好了嗎！我們開始進行設定囉～**

主頁**應用選單**點選活動獎項 ⬇️

<figure><img src="https://2020695379-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZHbJqepBvWr0vRrToIqo%2Fuploads%2FS9HJVCjGmAJdIHA6WXcM%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202025-12-23%2015.57.49.png?alt=media&#x26;token=1a1ec94e-aa79-40f1-9726-a33ceff02e32" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
在開始設定「活動獎項」之前，請先完成獎項的建立。所有活動中可發放的獎品，皆需事先於 **「獎項／優惠券管理」** 中完成設定，系統才能於活動流程中正確套用與發送。

請先定義本次活動欲提供的獎項內容，例如獎品類型、兌領方式與使用條件，完成設定後，即可於「活動獎項」功能中選擇對應獎項，進一步進行活動規則與兌領機制的設定。
{% endhint %}

點擊進入「活動獎項」後點選「新增」 ⬇️

<figure><img src="https://2020695379-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZHbJqepBvWr0vRrToIqo%2Fuploads%2FY2swjxYOUeVCYgYm5KfC%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202025-12-23%2016.04.05.png?alt=media&#x26;token=2bd12a00-4164-456e-ae56-1d6731c65f91" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}

### 活動基本資訊設定說明

在「活動獎項」中新增活動時，請依序完成以下**紅框欄位**的設定。這些內容將直接影響用戶在活動進行中與結束後所看到的提示文字，建議事先規劃好活動名稱與對應說明。
{% endhint %}

<figure><img src="https://2020695379-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZHbJqepBvWr0vRrToIqo%2Fuploads%2F8BhkvlX3V5wSNOMJyc43%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202025-12-23%2016.10.15.png?alt=media&#x26;token=6d605076-acf9-4af9-a9d0-822453eb30c4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

接著我們要開始新增獎項了

<figure><img src="https://2020695379-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZHbJqepBvWr0vRrToIqo%2Fuploads%2FQtw120LzBtFLOgYfMzGt%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202025-12-23%2016.17.46.png?alt=media&#x26;token=e17148f5-42e2-4430-9c99-08f3d675a629" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 1️⃣ 選擇獎項類型

點擊「新增獎項」後，可選擇本次活動要發送的獎項類型，包含：

* **點數獎項**：適用於會員點數、回饋點數等虛擬回饋
* **一般獎項**：適用於實體獎品或虛擬兌換品（如優惠券、兌換碼）

請先選擇欲發送的獎項，系統將自動帶入對應的獎項資訊。

<figure><img src="https://2020695379-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZHbJqepBvWr0vRrToIqo%2Fuploads%2FQiM3fCCuBco3z9XacuCT%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202025-12-23%2016.19.28.png?alt=media&#x26;token=4abdebf3-f705-44be-aa79-cae492c614e0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

接著依序紅匡處繼續設定⬇️

<figure><img src="https://2020695379-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZHbJqepBvWr0vRrToIqo%2Fuploads%2Fzqnxf1QJxe77zCOvm0Yx%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202025-12-23%2016.20.06.png?alt=media&#x26;token=9a0a164b-f6ba-4ca4-8f7c-102c160936ab" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 2️⃣ 設定獎項數量

於「獎項數量」欄位中，設定本次活動可發送的獎品總數。\
當獎項數量全數發放完畢後，系統將自動停止兌領，並顯示「獎項領取完畢」提示文字。

#### 3️⃣ 設定中獎機率

於「機率」欄位中，設定用戶參與活動時的中獎機率。\
此數值將影響活動中獎比例，建議依活動規模與獎項數量合理設定。

#### 4️⃣ 新增自動標籤（選用）

可為此活動新增一組 **自動標籤**。凡參與過此活動的用戶，系統將自動套用該標籤，方便後續進行用戶分群與再行銷應用。

例如，活動結束後，可透過此標籤快速篩選「曾參與聖誕入會禮」的用戶，進行專屬優惠推播或後續活動通知。

> #### 小提醒 💡
>
> * 獎項數量與中獎機率需相互搭配，避免獎項過早發放完畢
> * 自動標籤為後續精準行銷的重要依據，建議於活動建立時一併設定
> * 所有設定完成後，請記得點擊「**確定**」儲存獎項設定

完成獎項新增並點擊「**確定**」後，即可在下方列表中看到剛才設定的獎項已成功加入活動。接著，請依序設定以下獎項規則，以確保活動運作符合預期。

<figure><img src="https://2020695379-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZHbJqepBvWr0vRrToIqo%2Fuploads%2FQ6Ksi1FX9YxDmdTeEp8U%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202025-12-23%2016.36.24.png?alt=media&#x26;token=5ba61fba-2c0b-4aad-a3c6-33a29878e813" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 1️⃣ 獎項分配機率

此設定用於決定活動中各獎項的中獎機率，提供兩種分配方式：

* **個別設定**\
  可針對每一個獎項，分別設定其專屬中獎機率。（適合獎項價值不同、需精細控管中獎比例的活動。）
* **平均分配**\
  當活動中放入多個獎項時，系統將自動平均分配各獎項的中獎機率，並**不會參考原先個別設定的機率數值**。（適合獎項價值相近、希望快速完成設定的活動情境。）

#### 2️⃣ 每人限領一次

啟用「每人限領一次」後，每位用戶在本活動中**最多僅能成功領取一次獎項**。

即使使用者曾封鎖官方帳號、退出後重新加入，系統仍會進行識別並阻擋重複兌領行為，確保活動公平性。

當用戶再次嘗試參與時，系統將直接顯示您所設定&#x7684;**「已領過獎項時顯示的文字」**，不會再次發放獎品。

#### 3️⃣ 已領過獎項時顯示的文字

此欄位用於設定當用戶已成功領取過獎項，再次觸發活動時所顯示的提示文字。\
建議清楚說明狀態，並搭配友善語氣，提升使用者體驗。

> #### 小提醒 💡
>
> * 「每人限領一次」為避免重複兌領的重要機制，建議大多數活動皆啟用
> * 若同時設定多個獎項，請留意分配機率方式是否符合活動設計
> * 所有設定完成後，請再次確認獎項列表與機率顯示是否正確

### 將活動獎項加入對話模組

完成「活動獎項」設定後，下一步需將「活動獎項」加入對話流程中，讓用戶能實際觸發並參與活動。

您可以依活動形式選擇以下方式：

* **新增一個對話模組**，並於模組中加入「活動獎項」\
  適合獨立活動、期間限定活動，或需要明確活動入口的情境。
* **加入至既有的對話模組中**\
  適合搭配既有互動流程（如入會流程、任務流程、客服引導），讓活動自然融入用戶對話體驗。

請依實際活動設計選擇最合適的方式，確保用戶能在正確的對話節點參與活動並領取獎項。

<figure><img src="https://2020695379-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZHbJqepBvWr0vRrToIqo%2Fuploads%2FPMBVlMt7XdFScnMRAiUO%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202025-12-23%2016.57.42.png?alt=media&#x26;token=4c5dfb70-0b13-4d6f-b950-56c6ae9d250b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 選擇活動獎項

<div><figure><img src="https://2020695379-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZHbJqepBvWr0vRrToIqo%2Fuploads%2FcuDZ7EszCStlisrPG2Pn%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202025-12-23%2017.02.25.png?alt=media&#x26;token=8eecb4a4-592a-4de8-9c9d-2f34d5e5e899" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="https://2020695379-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZHbJqepBvWr0vRrToIqo%2Fuploads%2FMkare8r7QBFR19gA8aWf%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202025-12-23%2017.02.34.png?alt=media&#x26;token=1f577165-144c-4367-beb7-5d9f6bbed16e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

<figure><img src="https://2020695379-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZHbJqepBvWr0vRrToIqo%2Fuploads%2FV2CRXgJ3e8gwGR4F1WTX%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202025-12-23%2017.05.12.png?alt=media&#x26;token=99632eaa-2a2f-40ea-910d-e634e7350ce1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

輸入「得到獎項後所顯示的文字」⬆️

### 活動觸發方式說明（教學示範）

為方便教學示範，本次範例將「活動獎項」模組套用於**關鍵字觸發**方式，並設定關鍵字為 **「聖誕快樂」**。當用戶輸入指定關鍵字時，即可觸發活動流程並參與獎項領取。

實際應用時，您可依活動設計自由調整觸發方式，例如：

* 放置於 **初次加入官方帳號的歡迎訊息模組**
* 加入至 **既有的對話模組** 中作為活動節點
* 搭配 **任務流程、會員流程或客服引導流程** 使用

請依實際活動形式選擇最合適的模組位置，以確保活動能自然融入整體對話體驗。

#### 🎊 設定已完成啦，接下來一起看看前台實際顯示的畫面！

當用戶輸入關鍵字 **「聖誕快樂」** 後，即可觸發對話中的 **「活動獎項」** 模組。\
點擊活動按鈕後，系統將自動引導用戶前往 **MantaGO 會員中心**，並顯示本次活動對應的獎項內容，供用戶進行查看與兌領。

<div><figure><img src="https://2020695379-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZHbJqepBvWr0vRrToIqo%2Fuploads%2FZS6YrbYNSERY19IRbJcv%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202025-12-23%2017.16.02.png?alt=media&#x26;token=4a2b078e-843e-47ae-9596-1edad711290a" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="https://2020695379-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZHbJqepBvWr0vRrToIqo%2Fuploads%2FxAiZxfPWbtXjLlOMk4KB%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202025-12-23%2017.17.23.png?alt=media&#x26;token=be24334c-0215-4f0a-9f08-f07dacd244d7" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

接著，示範重複領取的情境。當用戶已成功領取獎項後，即使將官方帳號封鎖並再次解除封鎖，重新輸入相同關鍵字 **「聖誕快樂」**，系統仍會判定該用戶已完成兌領，並直接顯示先前所設定的 **「已領過獎項時顯示的文字」**，不會再次發放獎品。

<div><figure><img src="https://2020695379-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZHbJqepBvWr0vRrToIqo%2Fuploads%2FHlCr3OwCufQt8hQppLJg%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202025-12-23%2017.20.40.png?alt=media&#x26;token=becee6d1-3326-44f6-a6f7-89633dc0ac74" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="https://2020695379-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZHbJqepBvWr0vRrToIqo%2Fuploads%2FcZfis94MUnzBHAZGuC4F%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202025-12-23%2017.21.27.png?alt=media&#x26;token=aac09531-f0fd-453e-95b1-345d89838578" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

***

### 教學總結｜活動獎項小結

以上就是「活動獎項」功能的完整設定流程。只要事先設定好獎項內容與兌領規則，系統就能在活動進行中自動控管發放流程，避免重複領獎，也省去人工確認的麻煩。

搭配對話模組與自動標籤使用，活動不只跑得順，活動結束後也能快速找到曾參與的用戶，方便後續互動或通知。設定完成後，建議實際測試一次流程，確認顯示文字與獎項狀態皆符合預期，活動就可以安心上線了。

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