問答集應用

問答集是什麼？

問答集就像是常見問題，但在問答集的功能裡，可以針對同一個答案，設定多種不同的問法。同時也支援Excel匯入的方式新增問題，節省了使用者新增問題的時間！

💡 此功能可同時適用於 LINE 及 Messenger兩平台。

1. 新增問答集回覆

主畫面→問答集，點擊主畫面中的問答集

2.新增問答

點擊「新增問答集」的按鈕
替問答集設定名稱

接著進入問答集新增問題，新增問題有兩種方式

  1. 新增問答

  2. Excel匯入及匯出問答

第一種方法：使用「新增問答」

  1. Question的輸入框：輸入使用者的問題

  2. Answer的輸入框：輸入問題的答案

  3. 按下右上方的「儲存」按鈕即完成一題的問答

新增問答小撇步： 問答集的問題不需要輸入很精準的字句，因為我們MantaGO系統會自動判別相似的字句，所以只要輸入大概的字句就可以囉！

第二種方法：使用「匯入」及「匯出」

  1. 按下「匯出」可以取得Excel格式

  2. 於Excel中輸入問題及答案

  3. 將檔案儲存，回到MantaGO的頁面

  4. 按下「匯入」將編輯完成的檔案匯入MantaGO

3. 使用該問答集

看到問題成功出現在頁面中，就代表成功匯入問答囉！

記得要按下「使用」按鈕，聊天機器人才會有問答集的功能喔。

💡 小提醒： 在問答集列表中，可以透過「問答集設定」，設定在聊天機器人中使用者輸入的文字，會開啟/關閉問答集的功能喔！

4.問答集應用

💡 小提醒： 要在對話模組內使用問答集時，先點選「+ 按鈕」鍵，接著在回覆設定中點擊「其他應用」鍵，預設即為「問答集」，就可以使用囉！

恭喜你！這樣就完成問答集的功能囉！

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