ข้อความคีย์เวิร์ด
Last updated
Last updated
ง่าย รวดเร็ว และตอบสนองทันที ต้องยกให้การตอบกลับด้วยคีย์เวิร์ด!
ข้อความคีย์เวิร์ดคืออะไร?
ข้อความคีย์เวิร์ดสามารถตั้งค่าให้ตอบกลับโดยอัตโนมัติตามคำที่กำหนดไว้ โดยมักจะใช้ในการตอบคำถามที่พบบ่อยของลูกค้า หากต้องการการตอบกลับที่ง่าย รวดเร็ว และทันที ต้องยกให้การตอบกลับด้วยคีย์เวิร์ด!
ฟังก์ชันนี้สามารถใช้ได้ทั้งใน LINE และ Messenger
เพิ่มคีย์เวิร์ดใหม่
หลังจากเข้าสู่หน้าข้อความคีย์เวิร์ดแล้ว คลิกปุ่ม "เพิ่ม" ที่มุมซ้ายบน:
เพิ่มคีย์เวิร์ด
เคล็ดลับคีย์เวิร์ด: การใส่คำที่มีความหมายคล้ายกันมากขึ้น จะช่วยเพิ่มโอกาสที่ผู้ใช้จะได้รับการตอบกลับ!
การตั้งค่าคีย์เวิร์ด
หลังจากใส่คีย์เวิร์ดแล้ว เลือกโมดูลการสนทนาที่ต้องการใช้:
การตั้งค่าเงื่อนไข
การตั้งค่าเงื่อนไขคีย์เวิร์ดมีสองตัวเลือก:
ตรงตามที่กำหนด: เนื้อหาที่ผู้ใช้พิมพ์ต้องตรงกับคีย์เวิร์ดที่คุณตั้งไว้ทั้งหมดจึงจะกระตุ้นการตอบกลับของโมดูลการสนทนา
บางส่วนตรง: ประโยคที่ผู้ใช้พิมพ์ไม่จำเป็นต้องตรงกับคีย์เวิร์ดที่คุณตั้งไว้ทั้งหมด เพียงแค่มีคำที่ระบุในประโยคก็สามารถกระตุ้นการตอบกลับของโมดูลการสนทนาได้
เคล็ดลับการตั้งค่าเงื่อนไข: หากคุณไม่ค่อยคุ้นเคยกับการตั้งค่าคีย์เวิร์ด แนะนำให้เลือก "บางส่วนตรง" เพราะผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องพิมพ์ประโยคที่ตรงกันทั้งหมดก็จะได้รับข้อความที่คุณต้องการส่ง ไม่ทำให้พลาดการตอบกลับจากผู้ใช้!
หลังจากตั้งค่าเสร็จสิ้น ให้กดปุ่ม "เสร็จสิ้น" ที่มุมขวาบน ระบบจะกลับไปที่หน้ารายการคีย์เวิร์ดโดยอัตโนมัติ
หากต้องการแก้ไขในภายหลัง เพียงแค่วางเคอร์เซอร์ไว้เหนือช่องคีย์เวิร์ดนั้น ก็จะเห็นปุ่มแก้ไข:
ยินดีด้วย! คุณได้ตั้งค่าข้อความคีย์เวิร์ดเรียบร้อยแล้ว!
ตอนนี้คุณสามารถตอบกลับข้อความของผู้ใช้ได้โดยอัตโนมัติและทันที มันสะดวกมากใช่ไหม?
รีบสมัคร MantaGO กัน!
