GAI ถาม-ตอบ

การสร้างระบบถาม-ตอบ

เมื่อข้อมูลมีปริมาณมากขึ้นเรื่อย ๆ และมีรูปแบบที่หลากหลายมากขึ้น คุณเคยรู้สึกท้าทายในการจัดการกับข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างหรือไม่? ฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดของ MantaGO อย่าง GAI ผสานรวมเทคโนโลยี RAG (Retrieval-Augmented Generation) ที่กำลังได้รับความนิยมสูงสุดในขณะนี้ เพื่อมอบโซลูชันแบบครบวงจรให้กับคุณ!

ด้วยขั้นตอนที่ง่ายดาย เพียงแค่อัปโหลดไฟล์หรือระบุ URL คุณก็สามารถเริ่มฝึกฝนข้อมูล เพื่อให้แชทบอทสามารถตอบคำถามของคุณได้อย่างแม่นยำและลื่นไหลยิ่งขึ้น บทความสอนใช้งานนี้จะพาคุณไปทีละขั้นตอน เพื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ และปลดล็อกคุณค่าของข้อมูลของคุณได้อย่างง่ายดาย!

คลิกที่ "GAI ถาม-ตอบ" บนหน้าแรก

เมื่อเข้ามาแล้ว ให้ตั้งค่าที่ส่วน การตั้งค่าพื้นฐาน ดังนี้:

1. คีย์เวิร์ดเพื่อเข้า/ออกโหมด GAI

2. ข้อความที่แสดงเมื่อเข้าสู่โหมด GAI

3. ข้อความที่แสดงเมื่อออกจากโหมด GAI

จากนั้นเลือก โมเดล และ ภาษา ที่ต้องการ

การเลือกโมเดลมักหมายถึงเวอร์ชัน ความสามารถ และบริบทการใช้งานที่แตกต่างกัน การเลือกโมเดลต่างกันจะส่งผลต่อคุณภาพของเนื้อหาที่สร้าง ความเข้าใจภาษา ความคิดสร้างสรรค์ และประสิทธิภาพการคำนวณ

การเลือกภาษาเป็นการกำหนดภาษาที่ระบบจะตอบกลับ ตามภาษาที่ผู้ใช้ตั้งค่าไว้

ปัจจุบันรองรับภาษา จีน อังกฤษ ญี่ปุ่น ไทย เกาหลี

เมื่อกำหนดค่าเรียบร้อยแล้ว ขั้นตอนถัดไปคือไปที่การตั้งค่าการตอบกลับ

สำหรับแต่ละคำตอบ ให้เลือกการตอบกลับ ที่ต้องการ

ถัดไป ให้ไปที่ตั้งค่าขั้นสูง

การตั้งค่าบุคลิกของแชทบอทหมายถึงการปรับโทนเสียง วิธีโต้ตอบ และสไตล์การตอบ เพื่อให้ AI ตรงกับความต้องการของผู้ใช้มากขึ้น เช่น ให้บอทบริการลูกค้ามีความเป็นมืออาชีพ บอทการตลาดมีความสนุกสนาน หรือบอทซัพพอร์ตทางเทคนิคมีความสุขุม การกำหนดบุคลิกช่วยให้ประสบการณ์ของผู้ใช้ดีขึ้น ทำให้บอทดูเป็นธรรมชาติและใกล้เคียงมนุษย์มากขึ้น

ในหน้านี้ คุณสามารถตั้งค่าได้ง่าย ๆ เช่น:

• บุคลิกของแชทบอท

• หัวข้อที่ไม่อยากให้พูดถึง

• ขนาดการแบ่งไฟล์สำหรับประมวลผล

เมื่อเสร็จสิ้นการตั้งค่าแล้ว ตอนนี้ได้เวลานำเข้าข้อมูลความรู้แล้ว!

กลับไปที่หน้าก่อนหน้านี้ แล้วคลิกที่มุมขวาบน “การจัดการคลังความรู้”

คลิกที่มุมซ้ายบน “เพิ่มความรู้”

ที่นี่มีหลายตัวเลือก เราจะพาทุกคนดูวิธีการตั้งค่าคลังความรู้แต่ละตัวเลือก

1. มาดูตัวเลือก PDF กันก่อน

   1. ใส่ชื่อคลังความรู้

   2. ใส่คำอธิบายคลังความรู้

   3. อัปโหลดไฟล์ PDF

   4. กดเก็บข้อมูล

จำนวนไฟล์ทั้งหมดคือ 20 ไฟล์ (ไม่เพียงแค่ PDF)

1. ถัดไปมาดูตัวเลือก เว็บเพจ กัน

   1. ใส่ชื่อคลังความรู้

   2. ใส่คำอธิบายคลังความรู้

   3. วาง URL ของเว็บเพจ

   4. กดดึงเนื้อหา

1. มาดูตัวเลือก คำถาม-คำตอบเร็ว กัน

   1. ใส่ชื่อคลังความรู้

   2. ใส่คำอธิบายคลังความรู้

   3. เลือกคำถาม-คำตอบเร็ว

   4. เลือกคำถาม

1. คำถามที่ไม่มีคำตอบ กัน

   1. ใส่ชื่อคลังความรู้

   2. ใส่คำอธิบายคลังความรู้

   3. เลือกคำถาม

   4. ใส่คำตอบ

1. สุดท้ายมาดูตัวเลือก การปรับปรุงคำตอบที่ไม่มีประโยชน์ กัน

   1. ใส่ชื่อคลังความรู้

   2. ใส่คำอธิบายคลังความรู้

   3. เลือกคำถาม

   4. ใส่คำตอบ

เมื่อการตั้งค่า GAI ถาม-ตอบเสร็จเรียบร้อยแล้ว มาดูวิธีการใช้งานจากฝั่งผู้ใช้กัน

1. ใส่คีย์เวิร์ดเพื่อเข้าสู่โหมด GAI: เช่น RAG

2. เริ่มถามคำถาม

3. แชทบอทจะสร้างคำตอบ

4. กด "มีประโยชน์" หรือ "ไม่เป็นประโยชน์"

5. จบการใช้งาน

หลังจากกด "มีประโยชน์" หรือ "ไม่เป็นประโยชน์" แล้ว สามารถปรับเปลี่ยนคำตอบที่แชทบอทจะตอบกลับได้

1. ไปที่ การตั้งค่าการตอบกลับ

2. เลือก สำรวจการตอบกลับของแชทบอท เมื่อคำตอบถูกกดว่า "มีประโยชน์" หรือ "ไม่เป็นประโยชน์"

ไม่เพียงแค่ใน LINE เท่านั้นที่สามารถใช้งานฟีเจอร์ GAI ถาม-ตอบได้ แต่ยังสามารถใช้ได้ใน Messenger, Instagram, และ LiveChat บนเว็บไซต์ อีกด้วย!