LINE (FAQ)

1. ฉันเพิ่งแก้ไขแต่ทำไมบน LINE ยังไม่มีการเปลี่ยนแปลง? โปรดไปที่ MantaGO หลังบ้าน (mantago.cc) เพื่อตรวจสอบว่าคุณได้กด"อัพเดต" แล้วหรือยัง

1. แชร์บัญชีทางการให้กับลูกค้าอย่างไร?

   วิธีที่ 1: ส่งลิงก์เชิญเพื่อน (ไปที่ LINE Official Account Manager https://manager.line.biz → ส่วน "เพิ่มจำนวนเพื่อน" หรือไปที่ MantaGO หลังบ้าน mantago.cc → "การตั้งค่า" จากนั้นคลิกขวาที่ ID เพื่อคัดลอกลิงก์)

   วิธีที่ 2: ให้ลูกค้าสแกน QR Code (ไปที่ LINE Official Account Manager https://manager.line.biz → ส่วน "เพิ่มจำนวนเพื่อน" หรือไปที่ MantaGO หลังบ้าน mantago.cc → "การตั้งค่า" จากนั้นคลิกขวาที่ QR Code เพื่อคัดลอกรูปภาพ)

1. เปลี่ยนรูปโปรไฟล์และชื่อบัญชีอย่างไร? โปรดไปที่ LINE Official Account Manager และไปที่ การตั้งค่า > การตั้งค่าบัญชี

   

1. ทำไมฉันถึงหาแชทบอทไม่เจอหลังจากเข้าสู่ระบบหลังบ้าน? โปรดตรวจสอบว่าคุณได้เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่ถูกต้องหรือไม่ แพลตฟอร์มนี้รองรับการเข้าสู่ระบบผ่าน Google, Facebook และ Apple ลองใช้บัญชีอื่นเข้าสู่ระบบเพื่อดูว่าแชทบอทของคุณปรากฏขึ้นหรือไม่

1. สามารถเชื่อมต่อแชทบอทกับบัญชีทางการที่มีอยู่ได้หรือไม่? ได้แน่นอน! ตราบใดที่บัญชีที่ใช้ก่อนหน้านี้เป็น บัญชีทางการ (สังเกตได้จากไอคอนโล่หน้าชื่อบัญชี) ก็สามารถเชื่อมต่อกับบริการแชทบอทได้

2. วิธีป้องกันไม่ให้แชทบอทส่งข้อความอัตโนมัติซ้ำๆไหม? โปรดไปที่ MantaGO หลังบ้าน และลบ การตอบกลับอัตโนมัติสำหรับข้อความที่ไม่รู้จัก

1. ทำไมศูนย์ข้อความไม่มีการอัปเดต? กรณีที่ 1: - การตั้งค่าใน LINE Backend ไม่ถูกต้อง #Web: โปรดไปที่ LINE Official Account Manager → การตั้งค่า > การตั้งค่าการตอบกลับ และตรวจสอบว่าเปิดใช้งาน โหมดแชทบอท และ Webhook แล้วหรือไม่ - #App (แอป LINE Official Account): ไปที่ หน้าแรก > การตั้งค่า > การตอบกลับอัตโนมัติ และตรวจสอบว่าเปิดใช้งาน โหมดแชทบอท และ Webhook แล้วหรือไม่ กรณีที่ 2: - การตอบกลับถูกตั้งค่าเป็น "ข้อความย่อย" เนื่องจาก ข้อความย่อยไม่สามารถย้อนกลับเข้าสู่กระบวนการเดิมได้ ขอแนะนำให้เปลี่ยนวิธีการตอบกลับเป็นโมดูลสนทนาแทน

2. ทำไมถึงมีข้อความต้อนรับ 2 ข้อความ? LINE Backend สามารถตั้งค่าการตอบกลับของแชทบอทได้เช่นกัน ทำให้เกิด ข้อความต้อนรับ 2 ข้อความ

   ข้อความแรก: เป็นข้อความต้อนรับเริ่มต้นของ LINE ข้อความที่สอง: เป็นข้อความต้อนรับแรกของ MantaGO คุณสามารถเลือกปิดข้อความจากแพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่งได้ตามความต้องการ

   กรณีที่ 1: ลบข้อความต้อนรับของ LINE ไปที่ การตั้งค่า > การตั้งค่าการตอบกลับ > ข้อความต้อนรับเมื่อลูกค้าเพิ่มเพื่อน และเลือก ปิดใช้งาน

   กรณีที่ 2: ลบ"ข้อความครั้งแรก"ของ MantaGO ไปที่ "ข้อความครั้งแรก" จากนั้นคลิกลบและกดอัพเดต