MantaGO (FAQ)

1. ทำไมการเปลี่ยนแปลงของฉันไม่แสดงบน LINE หลังจากแก้ไข? กรุณาตรวจสอบที่ระบบหลังบ้านของ MantaGO (mantago.cc) ว่าได้กด อัพเดต การเปลี่ยนแปลงแล้วหรือยัง

2. ทำไมกด “บันทึก” ไม่ได้? อาจมีบางช่องที่ต้องกรอกข้อมูลแต่ยังไม่สมบูรณ์ กรุณาตรวจสอบว่าทุกส่วนที่มี เครื่องหมาย * สีแดง ได้รับการกรอกข้อมูลครบถ้วนแล้ว

3. ทำไมฉันไม่สามารถเข้าถึงระบบหลังบ้านผ่านลิงก์ได้? ลิงก์แรกที่ได้รับเป็น ลิงก์เชิญเพื่อร่วมแก้ไข (Co-editing Invitation Link) ซึ่งมีอายุการใช้งานเพียง 24 ชั่วโมง เพื่อความปลอดภัย หากต้องการเข้าสู่ระบบหลังบ้าน กรุณาไปที่ (mantago.cc) โดยตรง

4. ฉันจะเข้าสู่ระบบหลังบ้านได้อย่างไร? คุณสามารถเข้าสู่ระบบที่ (mantago.cc) โดยใช้บัญชี Google หรือ Facebook

5. ทำไมฉันหาแชทบอทของฉันไม่เจอหลังจากเข้าสู่ระบบ? กรุณาตรวจสอบว่าคุณใช้ บัญชีที่ถูกต้องในการเข้าสู่ระบบหรือไม่ MantaGO รองรับการเข้าสู่ระบบด้วย Google และ Facebook เพราะฉะนั้นลองสลับบัญชีและตรวจสอบอีกครั้ง

6. ฉันจะแชร์แชทบอทให้ผู้อื่นร่วมแก้ไขได้อย่างไร? เฉพาะ เจ้าของแชทบอท เท่านั้นที่สามารถเชิญผู้อื่นได้ โดยไปที่ การตั้งค่าแชทบอท และกดปุ่ม "เชิญ (Invite)" ที่มุมขวาบน คัดลอกลิงก์เชิญและส่งให้ผู้ที่ต้องการให้ร่วมแก้ไข

7. ทำไมฉันลบโมดูลสนทนาไม่ได้? หากมี ไอคอนรูปกุญแจ ที่มุมขวาบนของโมดูล แสดงว่าโมดูลนี้ยังเชื่อมโยงกับ โมดูลสนทนาอื่นๆ, เมนูหลัก, หรือคีย์เวิร์ด คุณต้องลบการเชื่อมโยงทั้งหมดก่อนจึงจะสามารถลบโมดูลได้

8. ข้อความต้อนรับ (Welcome Message) แสดงที่ไหน? ข้อความต้อนรับ จะปรากฏบน Facebook ก่อนที่ผู้ใช้จะเริ่มสนทนากับแชทบอท โดยจะแสดง ข้อความต้อนรับและปุ่ม "เริ่มต้นใช้งาน (Get Started)" เพื่อให้ผู้ใช้เข้าสู่การสนทนา

9. ทำไมศูนย์ข้อความ (Message Center) ไม่อัปเดต? อาจเกิดจากการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องใน LINE Backend ซึ่งทำให้ MantaGO ไม่สามารถรับข้อความจาก LINE ได้ กรุณาตรวจสอบการตั้งค่าต่อไปนี้ที่ LINE Official Account Manager: การตั้งค่า > การตั้งค่าการตอบกลับ > ตรวจสอบว่าอยู่ในโหมดแชทบอทและเปิดใช้งาน Webhook (LINE Official Account) หน้าแรก > การตั้งค่า > การตอบกลับอัตโนมัติ > ตรวจสอบว่าอยู่ในโหมดแชทบอทและเปิดใช้งาน Webhook

10. ฉันจะเริ่มทดลองใช้งานได้อย่างไร? เพียงเข้าไปที่ (mantago.cc) และกดปุ่ม "ทดลองใช้งานฟรี (Start Free Trial)" คุณจะได้รับสิทธิ์ทดลองใช้งาน ฟรี 14 วัน ทันที!

11. ฉันจะเชื่อมต่อ LINE Notify ได้อย่างไร? หากต้องการแจ้งเตือนเฉพาะบุคคล โปรดดูวิดีโอสอนการตั้งค่า หากต้องการแจ้งเตือนให้หลายคนพร้อมกัน ทำตามขั้นตอนดังนี้: 1. เลือกห้องแชทที่ต้องการแจ้งเตือน แล้วกด "ตกลงและเชื่อมโยง" 2. เชิญ LINE Notify เข้าเป็นสมาชิกในกลุ่มนั้น หลังจากเพิ่มเรียบร้อยแล้ว ระบบจะแจ้งเตือนอัตโนมัติให้กับสมาชิกในกลุ่ม

12. ใครคือกลุ่มคนที่จะได้รับข้อความจากฟีเจอร์ส่งข้อความแบบติดแท็ก (Tag-Based Broadcasts)? นอกจากการส่งข้อความไปยัง เพื่อนทั้งหมด แล้ว การส่งข้อความแบบติดแท็กหรือกำหนดเงื่อนไขจะสามารถส่งไปยัง เฉพาะผู้ที่เคยโต้ตอบกับ MantaGO หลังจากเชื่อมโยงบัญชีแล้วเท่านั้น เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการเข้าถึงลูกค้า เราขอแนะนำให้ส่งข้อความออกไปถึงผู้ใช้ทุกคนหลังจากที่พวกเขาเชื่อมต่อกับแชทบอทเป็นครั้งแรก อาจเป็น เกมเล็ก ๆ หรือกิจกรรมสนุก ๆ เพื่อกระตุ้นให้พวกเขามีปฏิสัมพันธ์กับแชทบอท เมื่อมีการโต้ตอบครั้งแรกแล้ว MantaGO จะสามารถ รวบรวมข้อมูลของผู้ใช้ ได้ ทำให้การส่งข้อความแบบติดแท็กในอนาคตมีประสิทธิภาพมากขึ้น