問答集
問答集とは？
問答集は、**よくある質問（FAQ）**に似ていますが、1つの回答に対して複数の異なる質問パターンを設定できる機能です。さらに、Excelファイルを使った一括インポート・エクスポートが可能なので、新しい質問の登録にかかる時間を大幅に短縮できます！
💡 この機能はLINEおよびMessengerの両プラットフォームに対応しています。
問答集の設定方法
1. 問答集の新規作成
MantaGOの管理画面で「問答集」セクションを開きます。
**「問答集を追加」**をクリックして、新しい問答集を作成します。
2. 質問を追加する方法
問答集に新しい質問を追加するには、以下の2つの方法があります：
方法1：手動で「質問と回答」を追加
「新しい質問を追加」をクリックします。
**質問欄（Question）**にユーザーが入力する可能性のある質問を入力します。
**回答欄（Answer）**にその質問への回答を入力します。
右上の「保存」ボタンをクリックすると、1つの問答が登録されます。
💡 ポイント： 質問は必ずしも正確な文面で入力する必要はありません。MantaGOのシステムが類似の文を自動で判別するため、大まかな言葉でも対応可能です。
方法2：Excelを使用したインポート・エクスポート
「エクスポート」ボタンをクリックして、Excelファイルをダウンロードします。
Excelで、**質問（Question）と回答（Answer）**を入力します。
入力したExcelファイルを保存します。
MantaGOの画面に戻り、「インポート」ボタンをクリックして、編集済みのファイルをアップロードします。
3. 問答集の利用開始
問題が問答集ページに表示されたら、インポートが成功しています。
「使用」ボタンをクリックして機能を有効化しましょう！ これを忘れると、チャットボットで問答集が動作しません。
💡 注意点： 問答集リストの「設定」から、ユーザー入力が問答集の機能をオン/オフにする条件を設定できます。
問答集の活用方法
対話モジュール内で問答集を利用する
対話モジュールを開き、「+ ボタン」をクリック。
回答設定で「その他のアプリケーション」を選択。
デフォルトで「問答集」が選択されているので、そのまま使用可能です。
問答集を利用することで、ユーザーからの質問に対し、柔軟かつ効率的な対応が可能になります。
💡 小技： 問答集を活用すると、チャットボットのユーザーエクスペリエンスが向上し、よりスムーズなコミュニケーションが実現します！
MantaGOに今すぐ登録して、問答集を活用してみましょう！
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