AI FAQ

AI FAQとは？

AI FAQは、**よくある質問（FAQ）**に似ていますが、1つの回答に対して複数の異なる質問パターンを設定できる機能です。さらに、Excelファイルを使った一括インポート・エクスポートが可能なので、新しい質問の登録にかかる時間を大幅に短縮できます！

AI FAQの設定方法

1. AI FAQの新規作成

1. MantaGOの管理画面で「AI FAQ」セクションを開きます。

   
2. **「FAQ追加」**をクリックして、新しい問答集を作成します。

   

   

2. 質問を追加する方法

問答集に新しい質問を追加するには、以下の2つの方法があります：

方法1：手動で「質問と回答」を追加

1. 「新しいQ&A」をクリックします。

2. **質問欄（Question）**にユーザーが入力する可能性のある質問を入力します。

3. **回答欄（Answer）**にその質問への回答を入力します。

4. 右上の「保存」ボタンをクリックすると、1つの問答が登録されます。

方法2：Excelを使用したインポート・エクスポート

1. 「エクスポート」ボタンをクリックして、Excelファイルをダウンロードします。

2. Excelで、**質問（Question）と回答（Answer）**を入力します。

3. 入力したExcelファイルを保存します。

   
4. MantaGOの画面に戻り、「インポート」ボタンをクリックして、編集済みのファイルをアップロードします。

   

3. 問答集の利用開始

• 問題が問答集ページに表示されたら、インポートが成功しています。

• 「使用」ボタンをクリックして機能を有効化しましょう！ これを忘れると、チャットボットで問答集が動作しません。

問答集の活用方法

1. 対話モジュール内で問答集を利用する

   • 対話モジュールを開き、「+ ボタン」をクリック。

   • 回答設定で「その他のアプリケーション」を選択。

   • デフォルトで「問答集」が選択されているので、そのまま使用可能です。

MantaGOに今すぐ登録して、問答集を活用してみましょう！